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诺顿防病毒软件升级后蓝屏的解决方案

[b][color=red]问题：[/color][/b]
SAV更新到5月17日的病毒定以后，会造成重起机器后无法进入系统，安全模式也无法进入，蓝屏。


[b][color=red]原因：[/color][/b]
SAV更新到5月17日的病毒定以后，会把
C:\windows\system32\netapi32dll和 C:\windows\system32\lsasrc.dll
认为是backdoor.haxdoor, 并且把他们隔离掉。
会造成重起机器后无法进入系统，安全模式也无法进入，蓝屏。


[b][color=red]目前的紧急对策：[/color][/b]
从系统中心---右击服务器---所有任务---Symantec  antivirus---病毒定义管理器---点击右上角的“配置”----出现对话框后店击“病毒定义文件”---然后选择之前的病毒定义。
使得服务器不要下发今天的病毒定义。


对于已经更新病毒定义的客户端，千万不要重新启动电脑。
关掉symantec antivirus 服务，如果netapi32.dll和lsasrc.dll文件存在，且修改日期不是今天，说明没有被完全隔离（应该是部分）
；从隔离区里面恢复这两个文件，或者从没有问题的电脑copy这两个文件到C:\windows\system32。
然后把C:\program files\common files\symantec shared\virusdefs\下把20070517这个文件夹删掉。


Symantec正在加急开发更新的病毒定义，新的病毒定义出来后，请马上更新到最新。

[url]http://it.rising.com.cn/Channels/Info/ITWorld/Corp_news/2007-05-18/1179471988d42211.shtml[/url]





【快讯】5月18日，诺顿杀毒软件升级病毒库后，会把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除，重启后系统将会瘫痪。瑞星公司表示，截至中午12点已有超过7千名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助，更多用户由于系统繁忙无法打入电话。



　　瑞星安全专家表示，安装了MS06-070补丁的XP系统，如果将诺顿升级最新病毒库，则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除，从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了Windows XP系统和诺顿杀毒软件，这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击，因此中国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上，因此对国外用户几乎没有影响。







用xp和诺顿的小心了